VinaPhone bị lỗi hôm nay. Nguyên nhân và cách khắc phục

Nếu đang sử dụng dịch vụ của Vinaphone mà xảy ra lỗi, nhiều người dùng sẽ có tâm lý hoang mang và lo lắng, hoặc bức xúc với nhà mạng. Thế nhưng, bạn nên biết rằng không có bất kỳ nhà mạng nào là hoàn hảo 100%. Thay vì lo lắng, bạn có thể nhanh chóng đi tìm cách xử lý cho tình trạng này. Dưới đây, techmienphi.com sẽ giúp bạn tìm hiểu về nguyên nhân và cách khắc phục VinaPhone bị lỗi hôm nay. 

Nguyên nhân sim VinaPhone hôm nay bị lỗi

Trong quá trình sử dụng sim VinaPhone, việc đôi khi xảy ra lỗi là không thể tránh khỏi. Có một số nguyên nhân chủ yếu gây ra lỗi như sau:  

+ Do sim VinaPhone bị trầy xước hoặc hư hỏng do dùng đã lâu.

+ Thuê bao đang hoạt động ngoài vùng phủ sóng của mạng VinaPhone.

+ Vì hết thời hạn sử dụng nên sim đã bị khóa.

+ Lỗi từ hệ thống của nhà mạng VinaPhone.

+ Điện thoại của bạn đang bật chế độ máy bay

+ Người dùng mới mua sim và không bắt được sóng.

Cách khắc phục sim VinaPhone hôm nay bị lỗi không có sóng

Nếu hôm nay sim VinaPhone của bạn bị lỗi không có sóng cũng như không có dịch vụ. Hãy theo dõi cách xử lý của chúng tôi dưới đây.  

Tháo và lắp lại sim ra 

Cách xử lý đầu tiên và cũng là đơn giản nhất. Đó là bạn hãy tháo sim VinaPhone ra và lắp lại vào điện thoại của mình. Hoặc lắp vào một thiết bị khác. Sau khi lắp vào bất kỳ thiết bị nào cũng không có sóng, vậy thì tức là sim của bạn đã bị hư hỏng. 

Khi đó, bạn chỉ có thể đến trực tiếp cửa hàng của VinaPhone để làm lại sim của mình. 

Kiểm tra lại thiết bị 

Giải pháp tiếp theo là bạn hãy kiểm tra lại thiết bị của mình

+ Kiểm tra lại khe sim của điện thoại để chắc chắn rằng nó không bị hư hỏng hay bị rỉ nên không nhận sim

+ Kiểm tra phần mềm của điện thoại. Bởi đôi khi vì những lỗi xung đột trên các phần mềm sẽ làm máy không nhận sim. Vì thế, bạn hãy kiểm tra lại các phần mềm đang dùng và gỡ bớt những app không cần thiết. Ngoài ra, bạn cũng có  thể thử reset lại máy để khắc phục lỗi.

Di chuyển đến khu vực có sóng VinaPhone mạnh hơn

Mặc dù hiện nay mạng VinaPhone đã được phủ sóng trên toàn quốc, nhưng vẫn còn một số khu vực sóng không thực sự mạnh. Ví dụ như tại những vùng đồi núi, vùng biển, hoặc vùng giáp ranh…. Nếu người dùng đang di chuyển đến tới những khu vực này thì việc mất mạng VinaPhone có thể xảy ra thường xuyên.

Trong trường hợp này, bạn cần di chuyển tới các địa điểm khác có sóng mạnh hơn để sử dụng. 

Kiểm tra xem sim VinaPhone của bạn có bị thu hồi hay hủy số

Khi đã lâu ngày bạn không dùng sim mà sau khi muốn sử dụng lại, bạn không còn thấy có sóng. Vậy thì có thể sim của bạn đã bị  thu hồi và hủy số. Lúc này, bạn sẽ không thể dùng sim đó nữa, mà phải mua lại hoặc làm lại

Gọi cho tổng đài VinaPhone để được hỗ trợ

Người dùng có thể gọi trực tiếp đến số tổng đài VinaPhone để yêu cầu kiểm tra xem sim mình có bị lỗi gì hay không. Hoặc có phải do lỗi từ nhà mạng không. Đội ngũ nhân viên sẽ tiếp nhận thông tin và kiểm tra giúp khách hàng một cách nhiệt tình nhất.

Tắt chế độ máy bay 

Nhiều người đã vô tình bật chế độ máy bay trên điện thoại và làm sim không thể nhận sóng. Đối với trường hợp này, hãy kiểm tra ngay trên giao diện điện thoại của mình xem có hiển thị chiếc máy bay không. Nếu có hãy tắt ngay để sim VinaPhone có thể nhận sóng sử dụng.

Hướng dẫn cách khắc phục sim Vinaphone hôm nay bị lỗi không gửi được tin nhắn

Dưới đây là cách khắc phục nhanh chóng nhất khi sim Vinaphone bị lỗi và người dùng không thể gửi được tin nhắn 

Nạp tiền vào tài khoản khi bị khóa 1 chiều 

Nếu bỗng nhiên điện thoại của bạn không gửi được tin nhắn, hãy kiểm tra lại số dư tài khoản thuê bao của mình xem có tiền hay không. Trường hợp tài khoản hết tiền và lâu quá bạn đã không sử dụng sim số, hãy nhanh tay nạp tiền vào tài khoản thuê bao. Là ngay lập tức bạn đã có thể gửi tin nhắn đi được ngay. 

Cấp quyền truy cập 

Đôi khi do chưa cấp đủ quyền truy cập nên điện thoại của bạn sẽ không thể gửi tin nhắn. Với các thuê bao đang sử dụng điện thoại Android, hãy vào Cài đặt. Chọn Ứng dụng và nhấn vào Tất cả. Tiếp tục ấn vào Nhắn tin. Sau đó kéo xuống phần Cấp phép để chọn Luôn cho phép.

Giải pháp cho mạng 4G VinaPhone hôm nay bị lỗi đường truyền chậm 

Nếu bạn đang sử dụng 4G của nhà mạng VinaPhone, khi xảy ra lỗi về đường truyền, hãy tham khảo giải pháp sau: 

Mua thêm dung lượng 4G tốc độ cao của VinaPhone 

Bạn chỉ cần soạn DATA gửi 888 để kiểm tra dung lượng 4G VinaPhone tốc độ cao còn lại của gói. Nếu hệ thống thông báo còn 0MB nhưng vẫn còn thời hạn sử dụng gói, bạn chỉ cần mua thêm dung lượng 4G VinaPhone là được.

Kiểm tra việc đăng ký gói cước 4G VinaPhone

Cước phí tính truy cập mạng Vinaphone hiện nay khi chưa đăng ký gói 4G là  75đ/50KB. Cùng với đó là đường truyền truy cập mạng không ổn định. Do đó, nếu muốn truy cập mạng 4G ổn định, bạn cần đăng ký gói cước 4G VinaPhone tốc độ cao cho thuê bao di động. Cú pháp đăng ký gói cước là: MO Tên-gói gửi 1543.

Xóa bộ nhớ đệm và khởi động lại máy

+ Bước 1: Người dùng xoá bộ nhớ đệm trên điện thoại bằng việc sử dụng các app dọn rác

+ Bước 2: Hãy tắt nguồn và khởi động lại máy để bật kết nối dữ liệu 4G (LTE) và sử dụng mạng Vinaphone trở lại.

Đăng ký gói cước gia đình

Một số trường hợp vì người dùng phát WiFi cho nhiều thiết bị nên đã khiến mạng VinaPhone không ổn định. Lúc này, bạn hãy kiểm tra lại danh sách phát WiFi của mình và hạn chế bớt thiết bị kết nối. Hoặc bạn cũng có thể đăng ký các gói cước gia đình để chia sẻ dữ liệu data cho các thành viên khác.

Cách khắc phục sim VinaPhone hôm nay bị lỗi chặn cuộc gọi đi

+ Với SIM bị chặn 1 chiều: Hãy nạp tiền hoặc trả đủ cước phí đã nợ trước đó.

+ Với SIM không gọi được do chưa đăng ký chính chủ: Bạn mang CCCD ra cửa hàng VinaPhone gần nhất để đăng ký chính chủ.

+ Hoạt động xa trạm phát sóng: Di chuyển tới gần trạm hơn để có đủ sóng liên lạc.

Làm cách nào để liên hệ báo Vinaphone hôm nay bị lỗi?

Nếu bạn đang sử dụng dịch vụ Internet của Vinaphone và gặp phải lỗi, hãy liên hệ với tổng đài qua số tới số 1800 1166. Đây là Tổng đài Internet – Truyền hình  chuyên giải quyết những vấn đề có liên quan đến dịch vụ Internet và truyền hình tương tác của Vinaphone.

Ngoài ra, bạn cũng có thể chọn một số kênh khác như:

Ứng dụng My VNPT

Đây là kênh chăm sóc khách hàng 24/7 của VNPT. Khi có bất kỳ vấn đề nào liên quan tới dịch vụ Internet của Vinaphone, người dùng đều có thể sử dụng ứng dụng VNPT theo các thao tác sau:

– Bước 1: Sau khi tải về ứng dụng MY VNPT trên Google Play hoặc App Store, bạn hãy đăng nhập vào app

– Bước 2: Tiếp tục nhấn vào “Hỗ trợ”. Và chọn mục “Home Internet”

– Bước 3: Điền thông tin về mã thuê bao trên thiết bị của mình. Và chọn yêu cầu cần hỗ trợ

Kênh trực tuyến website hoặc fanpage của VNPT

+ Fanpage: https://www.facebook.com/vinaphonefan/ 

+ Hỗ trợ khách hàng Online VNPT: https://www.facebook.com/groups/VinaPhone.cskh/ 

+ Cổng Portal: https://vnpt.com.vn/

+ Cổng Portal: https://vinaphone.com.vn/ 

Cần lưu ý gì khi gọi tổng đài VinaPhone để báo mạng hôm nay bị lỗi? 

+ Người dùng cần chọn đúng đầu số điện thoại và đúng chuyên mục. Nếu chọn sai, bạn sẽ không được chuyên mục đó hỗ trợ xử lý và sẽ nhận được yêu cầu chuyển tới chuyên mục phù hợp.

+ Chuẩn bị những giấy tờ và thông tin cá nhân, ví dụ như CMND hay CCCD.

+ Cung cấp chính xác số thuê bao bạn cần được hỗ trợ.

Trong bài viết trên, techmienphi.com đã giúp bạn tìm hiểu về nguyên nhân và cách khắc phục VinaPhone bị lỗi hôm nay chi tiết nhất. Chúc bạn thành công!