Tại sao Story trên Facebook bị mất – Nguyên nhân và cách khắc phục

Nếu bạn đang cảm thấy thắc mắc vì tình trạng Story trên Facebook bị mất. Và bạn băn khoăn chưa biết đâu là cách khắc phục hiệu quả nhất. Trong bài viết dưới đây, techmienphi.com sẽ cùng bạn tìm lời giải đáp chi tiết nhất cho vấn đề này. Cùng theo dõi nhé! 

Bị mất story Facebook thì phải làm sao ?

Bạn đã từng bị mất story Facebook và không biết phải làm gì để khôi phục lại chúng? Không thấy story đã đăng trên Facebook có thể gây khó chịu và bực tức cho người dùng. Tuy nhiên, đừng lo lắng quá nhiều vì có nhiều cách để khôi phục lại những story Facebook bị mất.

Vấn đề mất story Facebook có thể do nhiều nguyên nhân khác nhau, có thể là lỗi trong quá trình đăng story trên Facebook hoặc có thể do một sự cố xảy ra trong quá trình sử dụng tính năng story trên Facebook. Bạn có thể sử dụng các từ khoá như “sự cố mất story Facebook” hoặc “lỗi trong quá trình đăng story trên Facebook” để tìm hiểu thêm về nguyên nhân cụ thể của vấn đề.

Để khôi phục lại story Facebook bị mất, bạn có thể thử các giải pháp như kiểm tra lại các cài đặt bảo mật trên tài khoản của mình hoặc liên hệ với hỗ trợ khách hàng của Facebook để được hỗ trợ khôi phục. Bạn có thể sử dụng các từ khoá như “khôi phục story bị mất trên Facebook” hoặc “hướng dẫn khôi phục story Facebook bị mất” để tìm kiếm các hướng dẫn chi tiết và các bước thực hiện.

Ngoài ra, nếu bạn gặp vấn đề với tính năng story trên Facebook, bạn có thể tìm kiếm các từ khoá như “vấn đề với tính năng story trên Facebook” để tìm hiểu thêm về các lỗi thường gặp và cách khắc phục chúng.

Tóm lại, bị mất story Facebook là điều có thể xảy ra với bất kỳ ai. Tuy nhiên, không nên quá lo lắng vì có nhiều cách để khôi phục lại chúng. Hãy sử dụng các từ khoá như “mất story Facebook”, “không thấy story đã đăng trên Facebook”, “khôi phục story Facebook bị mất” và “hỗ trợ khôi phục story Facebook bị mất” để tìm kiếm các giải pháp và hướng dẫn chi tiết.

Nguyên nhân Story trên Facebook bị mất

+ Kết nối mạng Internet không ổn định khiến tin không được tải lên thành công và bị mất. Hoặc không thể xem được tin của mình.

+ Story của bạn đã đủ 24 giờ. Đây là tính năng mà Facebook đã cài đặt sẵn. Nếu qua 24 giờ, hệ thống sẽ tự động xóa và lưu tin của người dùng trong kho lưu trữ. Đôi khi, vì không để ý thời gian nên bạn nghĩ rằng Story của mình đã bị mất.

+ Người dùng vô tình ấn thao tác xóa. Trong khi đăng tải ảnh hay video lên Story, có thể bạn đã vô tình xóa. Hoặc chủ động xóa nhưng không nhớ. Khi đó, tin mà bạn đã đăng cũng sẽ bị mất. Đồng thời không được lưu vào kho lưu trữ. 

+ Ứng dụng Facebook bị lỗi cũng có thể là nguyên nhân khiến Story của người dùng bị hủy. Tuy nhiên, lỗi này thường khá ít xảy ra. 

Tại sao kho lưu trữ Story trên Facebook bị mất?

Có một vấn đề nữa mà rất nhiều người dùng đang gặp phải là bị mất kho lưu trữ Story. Dưới đây là một số lý do xảy ra tình trạng này.

+ Nhiều người dùng vẫn chưa biết cách vào kho lưu trữ tin. Bởi nền tảng Facebook thường cập nhật và điều chỉnh vị trí của các tiện ích. Vì thế, nếu chỉ thực hiện theo cách làm cũ thì bạn sẽ không thể vào được kho lưu trữ. Và cho rằng kho lưu trữ đã bị mất.

+ Bạn đã xóa Story trong kho lưu trữ trong một thời điểm nào đó mà mình không nhớ. Hãy vào thùng rác để xem có phải liệu mình đã vô tình xóa tin không.

+ Trước khi hết thời hạn hiển thị là 24h, bạn đã xóa Story của mình thì cũng sẽ không được lưu vào kho lưu trữ. Chúng sẽ hoàn toàn biến mất và không được xem lại. 

Cách khắc phục Story trên Facebook bị mất đơn giản, nhanh chóng nhất

Nếu thiết bị của bạn đang xảy ra tình trạng bị mất Story Facebook. Hãy áp dụng ngay các giải pháp đơn giản dưới đây của chúng tôi 

Tải lại trang Facebook 

+ Nhấn vào tổ hợp phím ctrl + F5 khi bạn đang sử dụng máy tính.

+ Đóng hoàn toàn app Facebook sau đó mở lại để kiểm tra và sử dụng.

Kiểm tra kết nối Internet

+ Khi đang sử dụng máy tính: Hãy reset modem mạng đồng thời kiểm tra cáp kết nối Internet. 

+ Nếu dùng điện thoại: Bật và tắt chế độ máy bay để reset lại thiết bị. Hoặc di chuyển Smartphone của mình gần modem wifi hơn để cải thiện chất lượng kết nối.

Kiểm tra ứng dụng trên điện thoại

Bạn có thể xóa Cookies hay xóa Cache của app trên máy để kiểm tra.

Đối với iPhone: 

+ Bước 1: Người dùng Mở app Facebook.

+ Bước 2: Truy cập vào mục Cài đặt. Sau đó chọn vào Cài đặt tài khoản để đi tiếp đến Trình duyệt. Và chọn Xóa dữ liệu.

+ Bước 3: Sau khi chọn “Xóa dữ liệu”, bạn hãy đồng ý theo yêu cầu của hệ thống.

Đối với Android:

+ Bước 1: Bạn cần truy cập vào cài đặt.

+ Bước 2: Chọn vào mục “ứng dụng”.

+ Bước 3: Tiếp tục ấn vào Facebook để chọn “lưu trữ”.

+ Bước 4: Cuối cùng, hãy nhấn “xóa bộ nhớ đệm” và “xóa dữ liệu” để hoàn tất.

Cài đặt lại app Facebook

Người dùng có thể gỡ bỏ và cài đặt lại app Facebook theo hệ điều hành trên điện thoại của mình. Để thử xem có thể khắc phục lỗi hay không.

+ Facebook trên Android

+ Facebook trên iOS

Chờ đợi khắc phục từ máy chủ

Sau khi đã thử tất cả các giải pháp nêu trên của chúng tôi nhưng bạn vẫn không thể khắc phục được. Vậy thì có khả năng rất cao là lỗi này đến từ máy chủ của Facebook. Người dùng cần chờ đợi để hệ thống máy chủ sửa lỗi.

Phải làm gì khi Story trên Facebook bị mất sau 24 giờ? 

Sau 24 giờ, Story của bạn đã được Facebook tự động xóa và lưu vào kho lưu trữ. Bạn có thể xem lại tin của mình qua một số phương pháp sau: 

Xem Facebook trên điện thoại di động

Bước 1: Người dùng truy cập vào tài khoản Facebook cá nhân. Chọn More (Xem thêm) ở góc phải. Tiếp tục nhấn vào Story Archive để xem lịch sử Story mình đã đăng.

Bước 2: Những tin mà bạn đã chia sẻ trên Story Messenger sẽ được hiển thị đầy đủ. Hãy nhấn vào tin bất kỳ bạn đang muốn xem với đầy đủ lịch sử tương tác về Comment, like hay lượt xem.

Bước 3: Nếu cài đặt của bạn chưa đúng, Story sẽ chưa được lưu. Trên giao diện của Your Story Archive, người dùng cần chọn Cài đặt ở góc phải màn hình. Sau đó Bật chế độ Save to Archive. Trong trường hợp không muốn lưu lại lịch sử Story, bạn hãy Tắt tính năng này.

Bước 4: Bạn có thể lưu về hoặc chia sẻ hình ảnh mình đã trong Story. Nếu muốn lưu ảnh, hãy chọn Biểu tượng 3 chấm tại góc phải màn hình và ấn Lưu ảnh.

Xem từ app Messenger Facebook

Bước 1: Người dùng vào app Messenger trên Smartphone. Nhấn vào biểu tượng tài khoản cá nhân ở góc trái trên cùng giao diện chính. Tiếp tục kéo xuống để chọn Tin.

Bước 2: Ở bước này, hãy nhấn Xem kho lưu trữ tin và xem lại những video hoặc hình ảnh bạn đã chia sẻ trước đó.

Bước 3: Bất kỳ Story nào tại đây bạn cũng có thể nhấn vào để xem Ngày đăng và Lượt xem chi tiết nhất.

Xem lại Story trên máy tính

Bước 1: Người dùng vào trang chủ Facebook trên máy tính. Sau đó chọn Kho lưu trữ tại góc phải màn hình.

Bước 2: Mọi Story bạn đã đăng sẽ được hiển thị đầy đủ theo trình tự thời gian. Bạn được quyền tự do cài đặt lưu tin vào kho lưu trữ hoặc không theo mong muốn.

Bước 3: Chọn Story bạn mong muốn và bạn cũng hoàn toàn có thể chia sẻ lại chúng trên trang cá nhân.

Giải pháp làm hiển thị lại Story trên Facebook bị mất của bạn bè 

Để khắc phục lỗi không xem được Story của bạn bè trên Facebook, bạn có thể thực hiện theo cách sau: 

Trên máy tính: Bật lại tính năng xem Story của bạn bè 

Bước 1: Người dùng mở Facebook trên máy tính. Sau đó chọn biểu tượng mũi tên bên phải mục Tin.

Bước 2: Tiếp tục nhấn chọn Cài đặt.

Bước 3: Danh sách những người mà bạn đã tắt tính năng xem Story sẽ hiển thị tại mục Tin bạn đã tắt. Hãy bật lại nếu muốn.

Trên điện thoại – Bật lại tính năng xem story của bạn bè

Nếu bạn đang sử dụng điện thoại Android và muốn bật lại tính năng xem Story của bạn bè, hãy làm như sau: 

Bước 1:  Bạn mở app Facebook và ấn biểu tượng 3 dấu gạch ngay tại góc trên bên phải.

Bước 2: Tiếp tục quá trình kéo xuống để chọn Cài đặt & quyền riêng tư. Sau đó ấn mục Cài đặt.

Bước 3: Hãy chọn Cài đặt tin tại mục Tin.

Bước 4: Người dùng cần chọn vào Tin bạn đã tắt.

Bước 5: Bên cạnh tên người mà bạn đã tắt tính năng xem story của họ, hãy nhấn Bật thông báo.

Một số câu hỏi liên quan đến Story trên Facebook bị mất?

Vì sao Story của tôi bị mất tiếng?

+ Người dùng vô tình bật “Tắt tiếng” khi đăng Story trên Facebook

+ Âm thanh trong video đang sử dụng bị vi phạm bản quyền.

+ Ứng dụng Facebook của bạn đã bị lỗi hoặc quá cũ.

Làm thế nào để khắc phục lỗi Story bị mất tiếng?

+ Trước khi đăng tải video, bạn hãy kiểm tra lại xem video có bị bật chức năng tắt âm hay không

+ Tránh sử dụng những âm thanh có khả năng vi phạm bản quyền

+ Luôn nâng cấp và cập nhật bản mới nhất của Facebook. 

Trên đây là thông tin techmienphi.com đã giúp bạn tìm hiểu về nguyên nhân và cách khắc phục Story trên Facebook bị mất. Chúc bạn thành công.