Vietcombank bị lỗi hôm nay. Nguyên nhân và cách khắc phục

Khi sử dụng dịch vụ của ngân hàng Vietcombank, chắc hẳn bạn đã từng gặp phải một số lỗi phổ biến như không chuyển tiền được hoặc không đăng nhập được,… Nếu bạn vẫn chưa biết cách khắc phục những lỗi này một cách nhanh chóng nhất, hãy xem ngay bài viết dưới đây của techmienphi.com về những giải pháp cho Vietcombank bị lỗi hôm nay. 

Hôm nay Vietcombank bị lỗi gì làm người dùng không chuyển tiền được?

Khi sử dụng app Vietcombank, người dùng có thể không chuyển tiền được khi gặp phải một số lỗi như sau: 

+ Hệ thống chuyển tiền của ngân hàng Vietcombank bị lỗi

+ Tạm thời bị gián đoạn hệ thống vì đăng nhập quá tải hoặc kết nối Internet không ổn định 

+ Do người dùng nhập sai thông tin và thao tác quá lâu. Làm giao dịch có vấn đề về vi phạm điều khoản sử dụng

+ Vietcombank tạm ngưng sử dụng để nâng cấp và bảo trì hệ thống chuyển tiền

Nguyên nhân và cách xử lý Vietcombank hôm nay bị lỗi

Nếu là một khách hàng đang sử dụng dịch vụ ngân hàng số của Vietcombank, chắc hẳn những giải pháp dưới đây là điều bạn nên biết.

Hệ thống Vietcombank bị gián đoạn

Trong lúc thực hiện giao dịch qua hệ thống VCB trực tuyến, có lẽ bạn đã từng nhận được thông báo “Xin lỗi quý khách, kết nối đến hệ thống tạm thời gián đoạn. Vui lòng thử lại sau”. Sự cố này sẽ gây ra cản trở cho những thao tác kế tiếp bạn muốn thực hiện. Do đó, bạn cần sớm tìm ra nguyên nhân và cách khắc phục sớm nhất.

Nguyên nhân:

+ Do lỗi từ hệ thống của ngân hàng Vietcombank

+ Bị gián đoạn đường truyền Internet

Cách xử lý:

+ Kiểm tra lại đường truyền Internet và hệ thống kết nối với máy chủ của ngân hàng

+ Liên hệ với ngân hàng Vietcombank qua hotline để được hỗ trợ nhanh chóng nhất

Ứng dụng Vietcombank bị lỗi 

Nhiều trường hợp người dùng khi thực hiện giao dịch trên app của Vietcombank bị báo lỗi liên tục.

Nguyên nhân:

+ Ứng dụng bạn tải về không phải là app gốc của VCB

+ Thiết bị di động của bạn và app không tương thích với nhau

+ Hệ thống của VCB đang được bảo trì để sửa chữa và nâng cấp

Cách xử lý:

+ Cài đặt ứng dụng Vietcombank e-banking Digital từ Google Play và App Store

+ Kiểm tra lại hệ điều hành và độ tương thích của ứng dụng với thiết bị của bạn

+ Nhờ sự hỗ trợ từ đội ngũ nhân viên chăm sóc khách hàng của Vietcombank

Vietcombank hôm nay bảo trì hệ thống

Bảo trì hệ thống theo định kỳ là một trong những công việc vô cùng cần thiết để VCB đảm bảo ngân hàng của mình được vận hàng hiệu quả nhất.

Nguyên nhân:

+ Hệ thống giao dịch của Vietcombank đang gặp một số sự cố, cần được bảo trì để khắc phục

+ Bảo trì định kỳ để nâng cao hơn các tính năng và chất lượng dịch vụ

Cách xử lý:

+ Người dùng có thể chờ đợi ngân hàng bảo trì xong để tiếp tục thực hiện giao dịch như bình thường

+ Trong trường hợp cần thực hiện gấp giao dịch, bạn hãy đến cây ATM hoặc phòng giao dịch của ngân hàng Vietcombank

Vietcombank hôm nay bị lỗi không chuyển khoản được

Khi chuyển khoản trên app của Vietcombank, đôi khi khách hàng sẽ gặp phải một số sự cố và không thể thực hiện thành công giao dịch của mình.

Nguyên nhân:

+ Do lỗi từ hệ thống ứng dụng của ngân hàng Vietcombank

+ Người dùng đã nhập không chính xác số tài khoản người thụ hưởng

+ Số tiền bạn muốn chuyển lớn hơn hạn mức hiện có trong thẻ

Cách xử lý:

+ Liên hệ đến hotline của ngân hàng Vietcombank để kiểm tra lại tình trạng của giao dịch

+ Trường hợp chuyển sai số tài khoản, hãy liên hệ với VCB để được hoàn tiền sớm nhất

+ Kiểm tra lại hạn mức hiện tại trong thẻ và tiếp tục thực hiện giao dịch

Làm thế nào để giao dịch khi Vietcombank hôm nay bị lỗi?

Nếu không thể chuyển tiền được trên VCB Digibank, người dũng vẫn có thể chọn các cách thức khác như sau:

Đến giao dịch trực tiếp tại ngân hàng Vietcombank

Khi tới các điểm giao dịch của ngân hàng VCB trên toàn quốc, bạn có thể giao dịch nhanh chóng mọi dịch vụ. 

+ Đến chi nhánh của ngân hàng Vietcombank gần nhất với bạn. Lưu ý nhớ mang theo CCCD của mình. 

+ Điền đầy đủ các thông tin thanh toán vào mẫu đơn theo yêu cầu của nhân viên ngân hàng. Hoặc chuyển tiền tài khoản bằng lệnh Ủy nhiệm chi. 

Sau đó hãy chờ nhân viên ngân hàng giúp bạn thực hiện các giao dịch an toàn nhanh chóng nhất có thể.

Giao dịch ở cây ATM ngân hàng VCB

Nếu muốn chuyển tiền hoặc vấn tin tài khoản, bạn có thể chọn cây ATM VCB gần nhất để tiến hành thực hiện.

Các thao tác để chuyển tiền trên ATM VCB như sau:

+ Cho thẻ ATM của mình vào máy. Sau đó lựa chọn ngôn ngữ “Tiếng Việt ” để dễ dàng hơn khi sử dụng

+ Nhập vào mã PIN 

+ Tiếp tục nhấn Chuyển tiền. Có thể chọn Chuyển tiền nội bộ hoặc liên ngân hàng. Nếu liên ngân hàng thì hãy nhấn chọn Ngân hàng thụ hưởng

+ Sau khi nhập số tài khoản thụ hưởng, hãy kiểm tra thật kỹ xem tên tài khoản có trùng khớp hay không

+ Nhập số tiền bạn muốn giao dịch

+ Chọn in biên lai cho giao dịch để có chứng cứ khi cần thiết

Nếu muốn vấn tin tài khoản, bạn cũng làm tương tự. Tuy nhiên, sau khi nhập vào mã PIN của mình. Bạn hãy chọn Vấn tin tài khoản trên màn hình để kiểm tra số dư nhanh chóng nhất.

Giao dịch với SMS Banking VCB

Nếu người dùng có đăng ký dịch vụ SMS Banking thì có thể hoàn toàn tận dụng. Dịch vụ này có một số tính năng cơ bản như vấn tin, nạp tiền điện thoại, tra cứu, khóa thẻ, mở thẻ… Do đó, về cơ bản, khi muốn thực hiện các giao dịch phi tài chính liên quan đến tài khoản của ngân hàng VCB, bạn đều có thể thực hiện qua kênh này.

Giao dịch với Digibank phiên bản khác

Digibank của VCB có hai phiên bản sử dụng là Website và Mobile. Tuy cùng là một tài khoản nhưng hoạt động trên hai nền tảng hoàn toàn khác nhau. Nếu bạn đang sử dụng phiên bản Mobile của Vietcombank hôm nay và bị lỗi. Hãy thử chuyển qua sử dụng phiên bản Website và ngược lại.

Bị lỗi từ hệ thống của Vietcombank thì thời gian khắc phục có lâu không? 

Khi hệ thống của Vietcombank xảy ra lỗi, ngân hàng sẽ có thông báo lỗi đến người dùng qua nền tảng Facebook của ngân hàng. Hoặc tin nhắn hay website để khách hàng có thể nắm giữ thông tin và không ảnh hưởng đến các giao dịch.

Thông thường, thời gian bảo trì lỗi sẽ là 1-2 tiếng, hoặc 1-2 ngày, 3-5 ngày… tùy thuộc vào độ phức tạp của lỗi.

Làm thế nào để liên hệ và báo cáo Vietcombank hôm nay bị lỗi? 

Nếu bạn không thể giao dịch hay gặp bất kỳ rắc rối nào khi giao dịch trên các kênh của ngân hàng VCB, bạn có thể liên hệ qua:

+ Hotline: 1900 5454 13

+ Số điện thoại của các chi nhánh để được hỗ trợ

+ Đến trực tiếp các chi nhánh của ngân hàng VCB trên toàn quốc

Cần lưu ý gì để chuyển tiền qua Vietcombank hôm nay không bị lỗi?

Dưới đây là một số lưu ý cho bạn khi thực hiện chuyển tiền qua Vietcombank hôm nay không bị lỗi nhé

+ Ghi đầy đủ và chính xác mọi thông tin trên phiếu chuyển tiền. Cũng như khi chuyển khoản trên các ứng dụng giao dịch điện tử. 

+ Đảm bảo số tiền cần chuyển nằm trong hạn mức chuyển khoản mà Vietcombank cho phép

+ Kiểm tra lại số dư tài khoản xem có bị trừ đúng số tiền mình đã chuyển hay không

+ Luôn thoát app ngân hàng điện tử của Vietcombank trên thiết bị đăng nhập khi đã giao dịch xong 

Tại sao dù đã điền đúng thông tin nhưng người dùng hôm nay vẫn bị lỗi không đăng nhập được vào ứng dụng của Vietcombank?

Có thể người dùng đang bật chương trình gõ tên đăng nhập khác nên không đảm bảo điền đúng tên và mật khẩu của mình trước đó. Trong trường hợp này, bạn hãy kiểm tra lại các chương trình gõ tiếng Việt và chế độ gõ chữ hoa/ chữ thường (Casp Lock trên máy tính).

Nhìn chung, trên đây là những nguyên nhân và cách khắc phục mà techmienphi.com muốn chia sẻ đến bạn xoay quanh vấn đề Vietcombank bị lỗi hôm nay. Hãy theo dõi chúng tôi để cập nhật thêm nhiều thông tin mới lạ hơn nữa nhé!