Hiện nay, mặc dù là một đơn vị uy tín và mang lại rất nhiều lợi ích cho khách hàng. Tuy nhiên, khi sử dụng Techcombank, đôi khi người dùng vẫn sẽ gặp phải một số lỗi phổ biến. Trong bài viết này, hãy cùng techmienphi.com tìm hiểu về nguyên nhân và giải pháp khắc phục khi Techcombank bị lỗi hôm nay nhé!
Hôm nay Techcombank bị lỗi gì?
Mục Lục
Khi sử dụng dịch vụ của Techcombank, bạn có thể đã gặp một số lỗi như:
+ Bị mất kết nối đường truyền hay đường truyền Internet quá chậm
+ Trong thời gian nâng cấp, hệ thống bị gián đoạn dịch vụ
+ Đôi khi không thể đăng nhập hoặc đăng nhập khó khăn
+ Không thể thực hiện giao dịch. Hoặc giao dịch không thành công do mã OTP chuyển đến chậm hay không nhận được mã OTP,…
+ Khi thực hiện giao dịch, dù đã điền đầy đủ thông tin giao dịch nhưng hệ thống báo cú pháp lỗi, hãy thử lại sau, …
+ Mặc dù đã thực hiện giao dịch thành công nhưng không có thông báo SMS trừ tiền. Và người nhận cũng không nhận được tiền,…
Nhận biết một số ký hiệu Techcombank hôm nay bị lỗi và cách khắc phục
Dưới đây là một số nguyên nhân và cách khắc phục mà chúng tôi muốn giới thiệu đến bạn về một số mã lỗi Techcombank.
Mã lỗi 20153
Ngay khi bạn mở app giao dịch của Techcombank lên giao dịch. Bạn thấy có dấu hiệu vòng tròn xoay xoay trên màn hình và kết nối khá chậm. Sau đó là xuất hiện thông báo lỗi 20153.
Nguyên nhân: Kết nối mạng của người dùng không ổn định
Cách khắc phục:
+ Cách 1: Bạn có thể thử kết nối với wifi khác hoặc một nguồn dữ liệu mạng khác để khắc phục.
+ Cách 2: Không thực hiện ngay lúc đó mà thực hiện giao dịch lại sau,.
Mã lỗi 100403
Đôi khi vừa thực hiện đăng nhập vào app Fast Mobile Techombank, bạn đã nhận được thông báo Bad Request 100403 hoặc 100400…
Nguyên nhân:
+ Kết nối của người dùng không nhận được phản hồi từ hệ thống máy chủ của ngân hàng. Hay ngân hàng không hề nhận diện được tài khoản đăng nhập của bạn.
+Lỗi từ hệ thống phần mềm của ngân hàng. Do đang quá tải hoặc lỗi kỹ thuật
+ Khách hàng nhập sai thông tin đăng nhập của mình
Cách khắc phục:
+ Đầu tiên, bạn có thể thử đăng nhập lại
+ Hoặc kết nối với nguồn Internet khác để giao dịch
+ Chọn một thời điểm khác để đăng nhập. Hoặc chuyển sang điện thoại di động mới
+ Liên lạc với ngân hàng qua tổng đài hoặc trực tiếp tại các điểm giao dịch để được hỗ trợ khắc phục
Mã lỗi 9999
Trong lúc người dùng giao dịch chuyển tiền hoặc thanh toán các hóa đơn trên ứng dụng của Techcombank. Sẽ nhận được thông báo rằng giao dịch bị gián đoạn. Đồng thời xuất hiện mã code 9999.
Nguyên nhân:
+ Khách hàng nhập sai một số thông tin cần thiết để chuyển tiền thành công. Ví dụ như số tài khoản,…
+ Có thể thời gian bạn thực hiện giao dịch cũng trùng với lúc ngân hàng đang tiến hành quá trình bảo trì ứng dụng
+ Bạn nhập OTP không đúng hoặc không nhận được OTP
Cách khắc phục:
+ Hãy nhanh chóng kiểm tra thật kỹ lại thông tin yêu cầu chuyển tiền của mình. Từ số tài khoản nhận, người nhận, cho tới nội dung và tài khoản ngân hàng,…
+ Luôn theo dõi và cập nhật lịch bảo trì của ngân hàng. Và thực hiện lại giao dịch của mình sau đó. Hoặc bạn có thể lựa chọn sang kênh khác để giao dịch
+ Trong trường hợp đã thực hiện lại nhiều lần nhưng không được, hãy liên hệ với Techcombank để kiểm tra.
Mã lỗi 19091
Khi giao dịch trên ứng dụng của Techcombank, bạn nhận được thông báo về việc nâng cấp, giao dịch có sự gián đoạn kèm theo mã lỗi phía sau. Bởi lỗi này là đến từ hệ thống ngân hàng. Vì vậy người dùng sẽ được thông báo trước.
Nguyên nhân:
+ Ngân hàng Techcombank cần nâng cấp ứng dụng của mình. Có thể là bổ sung các tính năng sử dụng hoặc tính năng bảo mật trên app. Nhằm đảm bảo mang lại cho những khách hàng tin dùng và lựa chọn Techcombank dịch vụ chất lượng nhất.
Cách khắc phục:
+ Bạn có thể cập nhật lại ứng dụng Techcombank. Sau đó hãy đăng nhập và thực hiện các giao dịch của mình như bình thường.
Cách xử lý Techcombank hôm nay bị lỗi
Nếu là một khách hàng đang sử dụng các dịch vụ của ngân hàng điện tử Fast Mobile Techcombank. Bạn sẽ không thể bỏ qua một vài lỗi thường gặp trên ứng dụng và cách khắc phục nhanh chóng nhất.
Chuyển tiền nhanh 24/7 hôm nay trên Techcombank bị lỗi
Trong khi tiến hành giao dịch, bạn không thực hiện được và bị thông báo lỗi từ hệ thống.
Nguyên nhân: Hệ thống của ngân hàng Techcombank đang bảo trì hoặc gặp một vài sự cố về kỹ thuật
Cách khắc phục: Nếu gặp phải tình trạng này, bạn chỉ cần sử dụng tính năng chuyển thường trên ứng dụng Techcombank. Tuy hơi mất thời gian nhận, nhưng nếu giao dịch vào giờ hành chính thì phương pháp này lại rất nhanh chóng.
Ứng dụng Techcombank bảo trì hệ thống
Không chỉ riêng với Techcombank, mà đối với bất kỳ app ngân hàng nào, thì việc bảo trì hệ thống là một trong những lỗi mà người dùng thường xuyên gặp phải.
Nguyên nhân: App cần được bảo trì hệ thống an toàn hàng tháng, định kỳ để khắc phục lỗi đang gặp phải. Đồng thời nâng cao hơn tính an toàn bảo mật cho khách hàng.
Cách khắc phục:
+ Bạn có thể giao dịch vào một thời điểm khác
+ Sử dụng các tính năng không bảo trì hoặc chuyển sang sử dụng Internet banking – Techcombank trên web.
Không đăng nhập được vào app
Đôi khi, khách hàng vẫn gặp phải tình trạng không đăng nhập được ứng dụng ngân hàng.
Nguyên nhân:
+ Người dùng đã nhập sai các thông tin yêu cầu đăng nhập
+ Hệ thống ứng dụng của Techcombank đang bị lỗi
+ Hệ thống đăng nhập tại thời điểm đó của Techcombank bị quá tải
Cách khắc phục:
+ Đăng nhập lại từ đầu và kiểm tra kỹ lưỡng, chính xác mọi thông tin đăng nhập
+ Thực hiện đăng nhập vào app trong một thời điểm khác
Hôm nay bị lỗi vân tay trên App Techcombank
Đây là lỗi liên quan đến hệ thống bảo mật của app ngân hàng và cực kỳ nguy hiểm. Nó xảy ra khi người dùng đã đăng nhập bằng vân tay của mình. Nhưng hệ thống lại không nhận diện được. Thậm chí sử dụng vân tay chưa đăng ký thì lại thành công..
Nguyên nhân:
+ Do lỗi kỹ thuật của ứng dụng và hệ thống ngân hàng
+ Do điện thoại của người dùng không được cung cấp dịch vụ hoặc nhân diện vân tay sai.
Cách khắc phục:
+ Nhanh chóng cập nhật lại phiên bản hệ điều hành mới nhất của dòng điện thoại mình đang sử dụng. Nếu vẫn không được, hãy liên hệ với ngân hàng để được giải quyết.
Phải làm gì khi Techcombank hôm nay bị lỗi chuyển khoản nhưng không nhận được
Nếu bạn đang gặp lỗi trên Techcombank liên quan đến vấn đề chuyển khoản nhưng không nhận được tiền, hãy theo dõi phần dưới đây của chúng tôi
Dấu hiệu:
+ Người dùng đã chuyển khoản thành công và có thông báo trừ tiền trong tài khoản. Thế nhưng người nhận lại vẫn chưa hề nhận được tiền
Cách xử lý
+ Sau khi chắc chắn rằng mình đã điền đúng mọi thông tin giao dịch và số tiền chuyển khoản. Hãy nhập chính xác mã OTP để hoàn thành giao dịch. Nếu không nhập mã OTP thì giao dịch của bạn sẽ bị tạm ngưng. Do đó, sẽ không thể có thông báo trừ tiền và người nhận sẽ không nhận được tiền.
+ Bạn nên chuyển tiền trong giờ hành chính. Đồng thời hạn chế chuyển tiền vào dịp cuối tuần để thực hiện nhanh chóng nhất giao dịch của mình.
Thời gian khắc phục Techcombank hôm nay bị lỗi có lâu không?
+ Với lỗi xảy ra cục bộ: Ngay khi có phản hồi từ người dùng, ngân hàng sẽ sửa đổi ngay lập tức. Thời gian xử lý các lỗi bất ngờ phát sinh dao động từ 1 – 2 tiếng hoặc lâu hơn tùy theo mức độ phức tạp của lỗi.
+ Với lỗi bảo trì: Ngân hàng Techcombank sẽ có thông báo chi tiết theo một số khung giờ nhất định cần thực hiện bảo trì. Bạn cần theo dõi các tin tức của ngân hàng để cập nhật.
Trên đây techmienphi.com đã chia sẻ cho bạn những thông tin về nguyên nhân và cách khắc phục nhanh chóng nhất vềTechcombank bị lỗi hôm nay. Hy vọng qua bài viết của chúng tôi, bạn sẽ tìm được giải pháp cho vấn đề gặp phải nhé!
