Messenger bị spam không vào được – Cách xử lý đơn giản

Hiện tại Messenger của bạn đang bị spam và không thể truy cập được? Bạn đã thử rất nhiều cách nhưng không hề hiệu quả? Đừng lo lắng! Trong bài viết dưới đây, techmienphi.com sẽ giới thiệu cho bạn những cách xử lý đơn giản nhất khi Messenger bị spam không vào được. Cùng tham khảo nhé! 

Thế nào là Messenger bị spam không vào được?

Mặc dù app chat Messenger đã được tách ra riêng. Tuy nhiên, nó vẫn hoạt động dựa trên chính sách của nền tảng Facebook. Do đó, khi tài khoản hoặc fanpage của bạn bị spam không vào được Messenger, tức là bạn đã bị chặn gửi tin nhắn vì đã vi phạm một trong những chính sách của Facebook như:

+ Spam liên tục các tin nhắn đến mọi người

+ Gửi đến nhiều người cùng lúc một nội dung tin nhắn như nhau

+ Bị nhiều người dùng báo cáo tài khoản với Facebook

+ Kết bạn và gửi tin nhắn hàng loạt trong thời gian quá nhanh

+ Tin nhắn của người dùng đang có chứa các kí tự, liên kết, hình ảnh,… Vi phạm chính sách cộng đồng của nền tảng Facebook

Vì sao Messenger bị spam không vào được? 

Nếu tài khoản Messenger của người dùng spam tin nhắn. Và đang trong thời gian phải chịu phạt thì sẽ không thể truy cập được vào Messenger. App Messenger đang muốn hạn chế việc spam tin nhắn của người dùng. Hoặc thậm chí vì bạn đã spam tin nhắn quá nhiều lần nên đã bị khóa tài khoản Messenger.

Nền tảng Facebook luôn quan tâm đến việc bảo vệ người dùng của mình. Vì thế, khi Facebook phát hiện bất kỳ tài khoản Messenger nào vi phạm các chính sách đã quy định. Nền tảng này sẽ chặn người dùng gửi tin nhắn trên Messenger. Với mức độ vi phạm nghiêm trọng hơn, Facebook có thể sẽ khóa tài khoản Messenger của người dùng.

Hướng dẫn cách xử lý Messenger bị spam không vào được

Nếu bạn đang bị spam tin nhắn trên Messenger và không vào được. Hãy theo dõi cách xử lý dưới đây.

Trường hợp đang trong thời gian chịu phạt vì spam tin nhắn Messenger

Với những người dùng đang trong thời gian chịu phạt vì spam tin nhắn trên Messenger, nên không thể vào được tài khoản Messenger của mình. Thì hãy chờ đợi, sau khi hết án phạt là bạn sẽ có thể vào lại ứng dụng và sử dụng như bình thường. 

Tài khoản bị khóa

Trong trường hợp tài khoản Messenger của người dùng bị khóa. Hay khi mở tài khoản Messenger bạn nhận được thông báo “tài khoản Messenger của bạn đang bị khóa”. Vậy thì bạn cần thực hiện các bước xác minh với nền tảng Facebook để mở lại tài khoản Messenger của mình.

Lưu ý: Nếu như tài khoản Facebook của người dùng hiện đang vi phạm các chính sách của nền tảng. Thì có thể tài khoản Messenger cũng sẽ phải chịu chung thời gian phạt. Bởi ứng dụng Messenger được hoạt động dựa trên những chính sách của Facebook. Vì vậy, nếu tài khoản Facebook của bạn vi phạm dẫn đến bị phạt thì Messenger cũng sẽ phải chịu chung án phạt đó.

Làm thế nào để hạn chế việc Messenger bị Spam tin nhắn không vào được? 

Để hạn chế việc Messenger bị Spam và không vào được ứng dụng để gửi tin nhắn, bạn cần làm như sau: 

Thiết lập tần suất gửi tin nhắn thật phù hợp

Khi người dùng gửi tin nhắn với tần suất dày đặc và liên tục, bộ lọc quét spam của Facebook sẽ quét đến tài khoản hoặc fanpage của bạn. Từ đó, gây ra tình trạng người dùng bị chặn gửi tin nhắn trên Messenger. Vì vậy, để tránh trường hợp này xảy ra, bạn hãy:

+ Thiết lập tần suất gửi tin nhắn theo mục đích và phù hợp với yêu cầu của mình

+ Nên chia nhỏ các giai đoạn gửi tin nhắn và số lượng người nhận tin nhắn

+ Cài đặt thời gian trễ giữa 2 tin nhắn gửi đi ít nhất là 5 giây

+ Chọn khung giờ gửi tin nhắn một cách thích hợp nhất, đặc biệt là phải tránh gửi vào những lúc nửa đêm hay sáng sớm

Ngoài ra, trong trường hợp bạn cần phải gửi tin nhắn Messenger cho nhiều người cùng một lúc. Hãy tạo nhóm trên Messenger để dễ dàng sử dụng. Bạn chỉ cần gửi duy nhất một tin nhắn là tất cả mọi người trong nhóm đã có thể xem được nội dung tin nhắn của bạn. Cách làm này là an toàn tuyệt đối, giúp người dùng có thể tránh nguy cơ bị đánh spam tin nhắn trên Messenger.

Các tin nhắn gửi đi phải có nội dung không trùng lặp hay sử dụng liên tục

Trường hợp bạn sử dụng liên tục một nội dung tin nhắn để gửi đi cũng có thể khiến Facebook đánh dấu rằng tài khoản hay fanpage của bạn đang spam đến những người dùng khác. Vì thế, hãy điều chỉnh nội dung tin nhắn mình cần gửi đi. Hoặc tốt nhất là viết lại toàn bộ nội dung để tránh bị chặn gửi tin nhắn trên Facebook Messenger.

Lưu ý: Không được nhắn tin cho nhiều người liên tục cùng một nội dung sau khi tài khoản hoặc fanpage của bạn đã được mở chặn!

Tránh dùng những từ khóa và đường dẫn bị hạn chế của Facebook

Để tránh bị Messenger chặn gửi tin nhắn trên ứng dụng, khi gửi tin nhắn, người dùng cần lưu ý hạn chế việc sử dụng những từ khóa và đường dẫn được liệt kê trong danh sách vi phạm vào tiêu chuẩn cộng đồng của Facebook, bao gồm:

+ Tin nhắn mang tính chất truyền tải những thông điệp bạo lực, thông tin sai sự thật, mua bán, gian lận, …

+ Tin nhắn chứa đường dẫn không có thật. Hoặc chuyển hướng người dùng sang những trang web mạo danh hay lừa đảo,…

Bên cạnh đó, với những tổ chức hoặc doanh nghiệp cần gửi tin nhắn. Để quảng bá về sản phẩm/ dịch vụ của mình trên ứng dụng Messenger. Hãy cân nhắc việc dùng các công cụ hỗ trợ gửi tin nhắn hàng loạt của bên thứ ba. Bởi khi sử dụng giải pháp này, bạn sẽ có thể thoải mái gửi tin nhắn Messenger cho nhiều người dùng một cách nhanh – gọn – lẹ và không phải lo lắng bị chặn với Facebook. 

Cần làm gì khi Messenger bị spam không vào được?

Nếu bạn đang bị spam tin nhắn trên Messenger. Hãy nhanh chóng dừng lại và không gửi tin nhắn đến cho bất kỳ người dùng nào khác nữa. Vì khi bạn vẫn tiếp tục spam tin nhắn. Rất có thể bạn sẽ tài khoản Messenger của bạn sẽ bị khóa vĩnh viễn.

Người dùng cần thật kiên nhẫn và chấp hành đủ thời gian phạt mà Facebook đã đặt ra. Khi đã hết án phạt, bạn cũng không nên tiếp tục spam tin nhắn. Bởi nếu tiếp tục spam tin, bạn sẽ bị phạt chặn nhắn tin trên Messenger tới 3 tháng. Thậm chí là bị khóa tài khoản Messenger vĩnh viễn.

Messenger bị spam không vào được trong bao lâu?

Tùy thuộc vào mức độ vi phạm chính sách của Facebook. Thời gian tài khoản của bạn bị chặn gửi tin nhắn trên Messenger sẽ khác nhau. Thông thường sẽ rơi vào các khoảng từ: 24 giờ, 48 giờ, 3 ngày, 7 ngày, 1 tháng hay 2 tháng. Hoặc thậm chí là khóa vĩnh viễn tài khoản/ fanpage nếu người dùng vi phạm nghiêm trọng.

Khi hết thời gian bị chặn, hệ thống Facebook sẽ tự động mở lại tính năng nhắn tin cho tài khoản của bạn. Nếu vẫn không được mở, hãy liên hệ với bộ phận hỗ trợ của Facebook. Để được kiểm tra và khắc phục nhanh nhất.

Có cách mở Messenger khi bị spam tin nhắn không vào được hay không? 

Khi Messenger bị chặn gửi tin nhắn, điều duy nhất người dùng có thể đó là hãy chờ đợi tài khoản của mình được mở lại, chứ bạn hoàn toàn không thể chủ động khắc phục sự cố. 

Tuy nhiên, nếu muốn rút ngắn thời gian chờ đợi, hãy báo cáo vấn đề mình đang gặp phải cho Facebook. Bạn chỉ cần thao tác chọn vào biểu tượng Avatar trên Messenger. Sau đó kéo xuống dưới và chọn vào Báo cáo vấn đề kỹ thuật. Trên giao diện mới, hãy trình bày rõ ràng tình trạng bị chặn tin nhắn Messenger của mình để Facebook hỗ trợ xử lý. 

Tóm lại, trên đây techmienphi.com đã giới thiệu cho bạn những cách xử lý đơn giản nhất khi Messenger bị spam không vào được. Hy vọng qua bài viết này, bạn sẽ biết được nguyên nhân vì sao mình không thể truy cập được vào ứng dụng. Cũng như biết nên làm thế nào để hạn chế việc bị spam tin nhắn trên Messenger. Chúc bạn và người thân yêu của mình sẽ có những giây phút thật tuyệt vời khi sử dụng app nhé!